- 2020年1月16日
手紙が伝える心と温度
小学生の頃までは書いていました、年賀状。 手紙に乗っかっているもの 昨年の夏にフィンランドに移ったわけですが、２人の友人が前もって住所を訊いてくれ、ありがたいことに、クリスマスカードが１通（ロサンゼルスから）、年賀状が１通（東京から）届きました。（ありがとう！ […]
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たわごと
日常で起きたことにちょっぴり考察を加えています。
どうでもいいことを真剣に書くので、「たわごと」だと思って読み流してください。
- 2020年1月8日
忘れられない人の恩 vol.2（高雄のAirbnbホストの女性）
台湾を旅することは決めていた。でも、それしか決めていなかった。 幸先の悪い台湾旅 大学卒業直前、仲間内で、「台北に留学中の友達のところで遊ぼう」となった。 今思い返せば、確かにそうだったのだが、この “卒業旅行” は現地集合、現地解散。 AIU生は旅慣れすぎて […]
- 2020年1月7日
忘れられない人の恩 vol.1（くにちゃん）
くにちゃんは、ご飯やの大将だ。 日本随一の自動車の街で、宙に高速道路が走る大きめの道路から、少し中へ入ったところに彼のお店は佇む。 歩いて仕事場に通っていた頃、帰りが遅くなると自炊する元気もない。 帰り道に胃袋を満たす目的で、初めは暖簾をくぐった。 お店に入る […]
- 2020年1月2日
フィンランドから日本に帰った瞬間に感じたこと 3選 （12月末日）
クリスマスをフィンランドで過ごしてから、少しだけ日本に帰国しています。 半年ぶりに日本に帰り、成田空港を出てから１時間もしないうちに、日本とフィンランドの違いを直感でいくつか感じました。 中でも大きく感じた３つを紹介します。 1. 青空と日光に感動。東京の12 […]
- 2019年12月31日
褒め言葉というプレゼント
ポジティブな言葉という贈り物 褒められるのは嬉しい。 自分も、相手を尊敬していたり、好きだったりすると、会話の最中に “褒め言葉” が勝手に口をついて出てくる。 「面白い」とか「楽しい」は一人でいても結構感じられるが、「嬉しい」は人のお […]
- 2019年12月20日
雨とCreativity /vol.3 日本
晴れの日のような爽やかな気持ちになるのはちょっと難しいけど、雨の日には雨の日の良さがある。 フィンランド（Joensuuエリア）では、12月に入ってから雪の降る日が増えました。 vol1・vol2に続いて、今回は「雨と日本」というテーマで書いてみます。 日本と […]
- 2019年11月29日
雨とCreativity /vol.2 コーヒー
晴れの日のような爽やかな気持ちになるのはちょっと難しいけど、雨の日には雨の日の良さがある。 少し寒い雨（雪）の日にコーヒーを飲む時間にこの上ない幸せを感じます。 自分の体にも空や街の雰囲気にも、まだ朝の余韻を感じながら飲む１杯。 コーヒー好きなら感じる、至福の […]
- 2019年11月22日
雨とCreativity /vol.1 音楽
今日もまた雨降って、パッとしない天気。 晴れの日のような爽やかな気持ちになるのはちょっと難しいけど、雨の日には雨の日の良さがある。 かつて僕にそれを教えてくれた友人がいます。 シアトル出身の彼は、僕が初めて出会った「雨の日って最高だよね」とはっきり言い切る希 […]
- 2019年11月13日
フィン流の接客スタイル【後編】
【前編】 先日、携帯ショップで起きたプチ事件を元にカスタマーサービスを考察しています。 日本とフィンランドで接客のあり方はどう違うのか。そこから垣間見える、働き方の違いとは。良い接客、はたまた、仕事ができるってなんなんでしょうか。 Juho(仮)とOttoは、 […]
- 2019年11月13日
フィン流の接客スタイル【前編】
先日、スマホのことで少しめんどくさいことが起きました。 ただめんどくさかっただけで最後は解決したので、わだかまりなしです。 結局2人の店員さんに別々に対応してもらうことになりましたが、2人の仕事ぶりが対照的で、カスタマーサービスのあり方について考察させてくれま […]