• 2019年11月21日

【IDEAS FOR GOOD】エコな交通手段で報酬がもらえる「CitiCAP」フィンランドの環境先進都市によるモビリティ活用

社会をもっとよくする世界のアイデアマガジン【IDEAS FOR GOOD】に、記事を掲載していただきました。 “エコな交通手段で報酬がもらえる「CitiCAP」フィンランドの環境先進都市によるモビリティ活用” 人口約12万人のLahti(ラフティ)市は、 &# […]

  • 2019年11月16日

世界が眠り始めてしまった

11月に入ってから基本の気温は氷点下、空が青い日は週に1日くらい。 昨年2月に6日間だけ訪れたフィンランドは確かに噂通り寒かったけど、その時は割と天気も良かったので、生活し始めた今になってようやく”冬のフィンランド” の本性に対峙してい […]

  • 2019年11月13日

フィン流の接客スタイル【後編】

【前編】 先日、携帯ショップで起きたプチ事件を元にカスタマーサービスを考察しています。 日本とフィンランドで接客のあり方はどう違うのか。そこから垣間見える、働き方の違いとは。良い接客、はたまた、仕事ができるってなんなんでしょうか。 Juho(仮)とOttoは、 […]

  • 2019年11月13日

フィン流の接客スタイル【前編】

先日、スマホのことで少しめんどくさいことが起きました。 ただめんどくさかっただけで最後は解決したので、わだかまりなしです。 結局2人の店員さんに別々に対応してもらうことになりましたが、2人の仕事ぶりが対照的で、カスタマーサービスのあり方について考察させてくれま […]

  • 2019年11月2日

キシリトールガムの正体

フィンランドのお菓子と言えば、サルミアッキ。 フィンランド人なら嫌いな人はいないほど、愛され続ける国民的キャンディー。 “お口の恋人” (引用元:ロッテ)として、この国では確固たる地位を築いています。 サルミアッキについては、こちらで詳 […]

  • 2019年10月26日

まず自分を大切にすること

先日、ブログを初めて読んでくれた友達と「自分らしくある」ことについて語り合ったので、その時考えたことをまとめます。 一番の親孝行 まず、両親に授けてもらった一度きりの人生なので、一日一日、一瞬一瞬を大切にしたいという想いが、僕の心の奥底にはあります。 かなり長 […]

  • 2019年10月16日

No niin 言葉はいらない?

フィンランドに来てから、ぼちぼちフィンランド語を勉強しています。 最近便利な言葉を覚えました。 No niin (英語だとAlright) 。 動画でフィンランド人コメディアン・Ismoさんが面白おかしく紹介している通り、感情を込めて「No niin」と言えば […]

  • 2019年10月15日

思いやりの本質は想像力だ

最近急に思ったことではないですが、コミュニケーションについて僕が思ってきたことを、ソーシャルメディアの話も交えて、一度ここにまとめておきます。 会話の「?」には2種類ある 毎日毎日、出身国の違う友達 (上手い言い方がわからない笑) と過ごし話していると、もちろ […]